Дата вступления в силу: 12 декабря 2025 г. Последнее обновление: 12 декабря 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и уничтожения персональных данных пользователей сайта lavkagrill.kz, принадлежащего ИП «Ворфоломеев Денис Олегович» (далее — Оператор).
Оператор уважает конфиденциальность Пользователей и стремится защитить их персональные данные. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Определения
- Персональные данные — сведения, относящиеся к конкретному лицу: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, данные платежа.
- Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
- Cookies — небольшие файлы, содержащие информацию о действиях и предпочтениях Пользователя.
3. Сбор и использование персональных данных
Оператор собирает только минимально необходимые данные:
- При оформлении заказа: ФИО, номер телефона, адрес доставки
- Аналитика: IP-адрес, данные о действиях на сайте (Google Analytics, Yandex Metrika, Facebook Pixel)
- Cookies: для сессий, предпочтений и аналитики
Данные используются для:
- Обработки и доставки заказов
- Улучшения качества услуг
- Маркетинга (с согласия пользователя)
4. Правовая основа обработки
- Согласие Пользователя (ст. 9 Закона)
- Необходимость для исполнения договора (ст. 10 Закона)
- Законные интересы Оператора (ст. 11 Закона)
Согласие даётся при оформлении заказа (чекбокс) или первом посещении Сайта (баннер cookies).
5. Права Пользователей
В соответствии со ст. 13 Закона:
- Получать информацию об обработке данных
- Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
- Отозвать согласие: support@lavkagrill.kz
- Обжаловать действия в Министерство цифрового развития РК
Запросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней.
6. Хранение и защита данных
Данные хранятся не дольше 3 лет после последнего заказа. Меры защиты: шифрование (HTTPS), доступ по ролям, антивирус, резервное копирование.
Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме:
- Курьерских служб (Яндекс Go) — только адрес/телефон для доставки
- Платёжных систем — анонимизированные данные
7. Cookies и технологии отслеживания
- Необходимые: для корзины и сессий
- Аналитические: Google Analytics, Yandex Metrika
- Маркетинговые: Facebook Pixel (с согласия)
Пользователь может управлять cookies в настройках браузера.
8. Передача данных за границу
Данные не передаются за пределы РК/ЕАЭС без согласия. Аналитика использует обезличенные данные.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения. Новая версия публикуется на сайте. Продолжение использования = согласие с изменениями.
10. Контакты
- Email: support@lavkagrill.kz
- Телефон: +7 (700) 117-17-72
- Адрес: г. Костанай, ул. Тауелсыздык, 117
Уполномоченный орган: Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
Обновлено: 12 декабря 2025 г.
Күшіне енген күні: 2025 жылдың 12 желтоқсаны.
1. Жалпы ережелер
Бұл Құпиялылық саясаты Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Жеке деректер және олардың қорғалуы туралы» Заңына сәйкес әзірленген және lavkagrill.kz сайтында пайдаланушылардың жеке деректерін жинау, өңдеу, сақтау тәртібін реттейді.
2. Анықтамалар
- Жеке деректер — аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта, жеткізу мекенжайы, төлем деректері
- Жеке деректерді өңдеу — жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, пайдалану, беру, жою
- Cookies — пайдаланушының әрекеттері туралы ақпаратты қамтитын файлдар
3. Жеке деректерді жинау
- Тапсырыс кезінде: аты-жөні, телефон, жеткізу мекенжайы
- Аналитика: IP-адресі, сайттағы әрекеттер
- Cookies: сессиялар, қалаулар, аналитика үшін
4. Өңдеудің құқықтық негізі
- Пайдаланушының келісімі (9-бап)
- Шартты орындау қажеттілігі (10-бап)
- Оператордың заңды мүдделері (11-бап)
5. Пайдаланушылардың құқықтары
- Деректер өңделуі туралы ақпарат алу
- Нақтылауды, блоктауды немесе жоюды талап ету
- Келісімді қайтару: support@lavkagrill.kz
- Уәкілетті органға шағымдану
6. Деректерді сақтау және қорғау
Деректер соңғы тапсырыстан кейін 3 жыл сақталады. Шифрлау (HTTPS), рөлдер бойынша қолжетімділік, антивирус.
7. Cookies
- Қажетті: себет, сессиялар
- Аналитикалық: Google Analytics, Yandex Metrika
- Маркетингтік: Facebook Pixel
8. Шетелге беру
Деректер келісімсіз РК шегінен тыс берілмейді.
9. Өзгерістер
Жаңа нұсқа Сайтта жарияланады.
10. Байланыс
- Email: support@lavkagrill.kz
- Телефон: +7 (700) 117-17-72
- Мекенжай: Қостанай қ., Тәуелсіздік көшесі, 117
Жаңартылған: 2025 жылдың 12 желтоқсаны.
Effective date: December 12, 2025. Last updated: December 12, 2025.
1. General Provisions
This Privacy Policy is developed in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan dated May 21, 2013 No. 94-V "On Personal Data and Their Protection" and regulates the collection, processing, storage and use of personal data of users of lavkagrill.kz, owned by IP "Vorfolomeev Denis Olegovich" (the Operator).
2. Definitions
- Personal Data — full name, phone number, email, delivery address, payment details
- Processing — any actions performed on personal data including collection, storage, use, transfer, deletion
- Cookies — small files containing information about the User's actions and preferences
3. Collection and Use of Personal Data
- When ordering: full name, phone number, delivery address
- Analytics: IP address, site activity data (Google Analytics, Yandex Metrika, Facebook Pixel)
- Cookies: for sessions, preferences, and analytics
4. Legal Basis
- User's consent (Art. 9)
- Contract performance necessity (Art. 10)
- Operator's legitimate interests (Art. 11)
5. User Rights
- Access information about data processing
- Request correction, blocking, or deletion of data
- Withdraw consent: support@lavkagrill.kz
- Appeal to the authorized body
Requests are processed within 10 working days.
6. Storage and Protection
Data is stored for up to 3 years after the last order. Protection: HTTPS encryption, role-based access, antivirus, backups.
7. Cookies and Tracking
- Necessary: cart, sessions
- Analytical: Google Analytics, Yandex Metrika
- Marketing: Facebook Pixel (with consent)
8. International Transfer
Data is not transferred outside Kazakhstan/EAEU without consent.
9. Changes to Policy
New versions are published on the Site. Continued use constitutes consent to changes.
10. Contacts
- Email: support@lavkagrill.kz
- Phone: +7 (700) 117-17-72
- Address: Kostanay, Tauelsizdik St., 117
Authorized body: Ministry of Digital Development, Innovations and Aerospace Industry of the Republic of Kazakhstan.
Updated: December 12, 2025.